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正品保证

2015-10-08 18:49

   

服务承诺

中珍网服务承诺

1、全国包邮

当您的订单购物金额达到包邮条件时,便可享受免运费的配送服务。

2、正品保障

中珍网严格挑选授权供应商,所有销售商品均为正品行货,请您放心选购。

如出现非正品情况,您可以凭质检部门出具的鉴定函,通过“在线投诉”提交申请或者拨打024-74250011经客服核实确认后,将退还您为该商品支付的金额,并按照该商品的金额返利至您的中珍网账户。

入驻商家服务承诺

1、正品保障

中珍网入驻商家销售商品均为正品行货,如出现非正品情况,您可以凭质检部门出具的鉴定证明申请赔付(您可通过在线退换货-申请仲裁)。经中珍网核实并认定属实后,除退还您为该商品支付的金额外, 将额外按照该商品金额的三倍予以赔付。

2、15天先行赔付

如您购买中珍网入驻商家商品,在确认收货后15天内发生质量问题,在与入驻商家协商退换货不成功的情况下。您可电话联系中珍网客服,经中珍网核实并认定属实后,将对您进行先行赔付。

3、7天无理由退换货

自您实际收到货物日期起7日内(以实际收货日期为准),只要未使用,未破坏原包装,且不影响二次销售,商品返回运费由您承担的情况下,您可在线发起退货,可以全额退款。

如下为入驻商家商品不支持7天无理由退换货的类目与情形:

1)已经破坏原包装,已经影响二次销售不接受7天无理由退换货;

2) 定制类商品;

3)购买时明确说明不支持退货的商品。


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